保潔工藝流程

（一）不銹鋼飾物清潔

標準：不銹鋼表面光亮，無任何漬跡。

工藝流程：

1、準備好2塊干凈純棉抹布和不銹鋼清潔劑；

2、將少量不銹鋼光亮劑均勻地噴灑于一塊純棉抹布上；

3、按由上→下、左→右的順序逐部分擦拭（若有紋路的要按紋路擦拭）；

4、用另一塊干凈的純棉抹布抹去余質，直至光亮。

（二）銅飾物清潔

標準：銅飾物表面光亮，無任何漬跡。

工藝流程：

1、準備好2塊干凈的純棉抹布和擦銅劑；

2、用一塊抹布蓋住擦銅劑瓶口輕輕搖晃，使擦銅水均勻，將擦銅水倒在抹布上；

3、按由上→下、左→右的順序逐部分去擦拭，沒有任何銅綠的余漬；

4、用另一塊抹布將擦過的銅擦至光亮，直至表面呈現鏡面般光澤。

（三）玻璃和鏡面清潔

標準：表面干凈、無污漬、水漬。

工藝流程：

1、準備鏡布2塊、玻璃清潔劑、噴壺、刀片；

2、用刀片將玻璃上的漬刮掉；

3、將玻璃清潔劑按1：100配好，倒在噴壺里；

4、將鏡布折疊平放在右手上，左手拿噴壺；

5、噴清潔劑于玻璃上；

6、開始上→下、左→右全面抹玻璃（注意邊角）；

7、再用鏡布由上→下、左→右將鏡面抹干；

8、查看鏡面，如需要，可重復上述步驟。

注：大塊玻璃可使用玻璃刮代替鏡布。

（四）電話機清潔

標準：電話機身、聽筒、號碼盤定期消毒無細菌。

工藝流程：

1、準備好酒精、脫脂棉；

2、將酒精倒在脫脂棉上（酒精不要太多）；

3、拿起電話抹干凈聽筒和話機受話部位；

4、抹干凈放電話部位的內面和話身；

5、用一根消毒棒纏上棉花清潔電話號碼盤（酒精不要滲入號碼盤）；

6、清潔電話的后面，并將電話線的纏勁松開并清潔電話線；

7、將所清潔的電話位置擺正。

（五）煙灰缸清潔

標準：表面干凈整潔，石米清白無雜物，垃圾桶內勤清理無過多雜物。

工藝流程：

1、準備抹布(干、濕)2塊清潔劑（不銹鋼、擦銅水）垃圾袋；

2、首先清理石米中的煙灰、煙頭等雜物，清理后將石米抹平；

3、根據煙灰盅內垃圾的多少更換垃圾袋；

4、根據煙灰盅的表面材質使用相應的清潔劑，然后用抹布沾清潔劑擦拭表面；

5、將清潔后的煙灰盅的位置擺正。

注：每晚由保潔員工更換新石米，將換下的石米清洗漂白。

（六）壁紙清潔

標準：表面干凈無污漬、灰塵。

工藝流程：

1、準備多塊海綿塊、壁紙清潔劑、水桶、大塊抹布；

2、將壁紙清潔劑倒入水桶，按比例兌好水；

3、若壁紙有特殊污漬，應先進行處理；

4、將海綿塊沾上清潔劑（水分勿太大）由上→下、左→右順著壁紙的紋路擦洗；

5、為確保壁紙清潔質量，每擦一塊壁紙換一塊海綿塊，將臟的海綿塊洗凈再用；

6、檢查是否干凈，如需要可重復以上步驟；

7、用大塊抹布將滴到地上的水漬清除干凈。

（七）電梯清潔

標準：頂棚干凈無污漬，四壁及門光亮無污漬，地面干凈有光澤，電梯門路軌無塵粒。

工藝流程：

1、準備吸塵器、不銹鋼清潔劑、漆刷、鏡布；

2、為方便清潔，應開啟鎖控將電梯停在適當樓層；

3、檢查電梯內各設施是否正常，如有異常立即報修工程維修部；

4、用半濕的抹布清潔玻璃、鏡子、電梯操作鍵；

5、用不銹鋼清潔劑擦電梯門和所有不銹鋼裝飾；

6、用另一塊干凈的布進行擦拭；

7、用漆刷清除路軌間的污物；

8、清除地面上的雜物、香口膠等污漬；

9、用吸塵器進行電梯門路軌道吸塵；

10、檢查清潔效果，開動電梯。

（八）坐便器清潔

標準：外表光亮無污漬，內無雜物、污漬、銹漬、無異味、并進行消毒。

工藝流程：

1、準備好馬桶刷、潔廁劑（兌好比例的）、塑料手套、抹布；

2、先將坐便器沖水；

3、戴上塑料手套將潔廁劑倒入馬桶內，用馬桶刷清潔出水口，去水口，馬桶內壁，再用清水過清；

4、用抹布清潔坐便、馬桶蓋、馬桶座，并消毒，用干凈的抹布擦干整個外表；

5、將馬桶蓋立起。

（九）洗手盆和云石臺清潔

標準：鏡子表面無污漬、水漬、雜物，洗手盆、云石臺無污漬、水漬，光亮整潔，皂液機無灰塵，無皂液殘留物。

工藝流程：

1、準備好抹布、鏡布、全能清潔劑；

2、用鏡布擦去鏡子表面的水漬；

3、用抹布擦皂液機的灰塵，檢查是否更換洗手露；

4、關上出水控制閥，將兌好比例的全能清潔劑倒入洗手盆內，清潔洗手盆；

5、打開出水控制閥，沖去洗手盆內殘留清潔劑，并用干布將洗手盆抹干擦亮；

6、用干布將五金器件表面擦拭至光亮；

7、用半濕的抹布擦拭云石臺面，并用干布擦干。（每周進行一次消毒工作）

（十）大理石的起蠟

標準：大理石表面無污漬、水漬、保持干燥無灰塵，邊角無塵和蠟漬。

工藝流程：

1、準備洗地機、吸水機、吹風機、拖線盤、黑色起蠟墊、針盤、水桶、起蠟水、刀片、洗地刷、工作指示牌（小心地滑、工作進行中）或1米圍欄（由甲方提供）。

2、用1米圍欄將起蠟區域圍起來或放置工作指示牌；

3、將針盤、黑色起蠟墊安裝在洗地機上；

4、將起蠟水按1：20左右的比例倒入水桶，水溫50℃～60℃；

5、將起蠟水注入水箱，開動洗地機按從左→右的程序分區域洗刷地面并吸干；

6、3-5分鐘后用洗地機再洗刷一遍（用清水），用刀片清除邊角部的殘余蠟質；

7、用吸水機吸干地面水分，用抹布清除濺到墻邊角的污濁物；

8、將針盤、黑色起蠟墊卸下，換上洗地刷，水箱內注入清水，再洗刷一遍；

9、再用吸水機吸干地面水分；

10、收拾所有器具讓地面自然風干或使用吹風機吹干。

注：盛裝起蠟水的器皿用布墊好，防止藥劑常時間殘留于大理石表面。

（十一）大理石上蠟

標準：蠟面均勻光亮，無蠟痕。

工藝流程：

1、準備洗地機、吸水機、吸塵器、拋光機、拖線盤、吹風機、針盤、白色拋光墊、紅色清潔墊、底、面蠟、蠟車、榨水車、蠟拖、工作指示牌、刀片；

2、用1米圍欄將上蠟區域圍起來或放置工作指示牌，用刀片清除地面上的污漬；

3、用吸塵器吸凈地面的灰塵，特別是邊角；

4、將洗地機安裝針盤、紅墊，注滿清水，洗刷地面；

5、用吸水機吸干地面水分并自然風干（30分鐘）或使用吹風機吹干；

6、將底蠟倒入多功能蠟桶，用蠟拖浸透蠟水，用榨水器榨出多余蠟水（欲滴不滴狀）；

7、上第一遍底蠟（井字形上蠟，從左→右、從上→下同一方向，垂直落蠟，每行落蠟要重疊，避免遺漏），風干30分或使用吹風機吹干，方可進行第二遍作業；

8、上第二遍底蠟，風干30分鐘或使用吹風機吹干（同理）；

9、上第三遍底蠟，風干30分鐘或使用吹風機吹干（同理）；

10、上第一遍面蠟，風干30分鐘或使用吹風機吹干（同理）；

11、上第二遍面蠟，風干30分鐘或使用吹風機吹干（同理）；

12、待大理石地面干透，將拋光機安裝上白色拋光墊，按從左→右的原則逐一拋光，邊角等處，用小型的拋光機拋光處理；

13、收拾所有器具。

注：吹風機擺放角度應以地面為基準面呈15度（嚴禁吹風機平放，導致未干蠟面有波紋狀；不要用尖銳的物體刮花蠟面，上蠟時蠟不要滴在地面上，蠟未干時禁止任何人行走，打蠟不要有氣泡。

（十二）膠質地板上蠟

標準：地板光亮、無污漬。

工藝流程：

1、準備洗地機、吸塵器、吸水機、針盤、紅色清潔墊、工作指示牌、蠟車、蠟拖、地拖、水桶、抹布、液體蠟；

2、將工作指示牌放置在打蠟區；

3、用吸塵機吸凈地面的邊角；

4、用地拖擦凈木質地板表面，膠質地面將洗地機安裝上針盤、紅色清潔墊、洗刷地面，并用吸水機吸干風干（大約15分鐘）；

5、用蠟車桶盛裝木質液體蠟，將蠟拖浸透，用榨水器榨干多余的水分按左→右同一方向垂直落蠟，落蠟要重疊；

6、上完蠟后風干1小時；

7、當蠟面完全干后，用抹布清潔邊角、所有器具、收拾物品。

（十三）地毯吸塵

標準：地毯表面干凈、整潔、無雜物。

工藝流程：

1、準備吸塵器、拖線盤、塑料掃帚、塑料畚箕、垃圾袋；

2、吸塵前清除地毯上的垃圾雜物；

3、由里到外開始吸按左→右的順序順移到門前，如有較輕的裝飾物要移開吸其底部；

4、地毯邊角用塵嘴吸塵，其它特殊地方采用相應配件；

5、電線如無法到達，使用拖線盤供電；

6、即時清倒吸塵袋內的垃圾，吸塵后纏好電線，檢查各部件，吸塵完畢。

（十四）地毯除漬（普通）

標準：地毯整潔無污漬。

工藝流程：

1、準備地毯除漬劑、毛刷、抹布、水桶；

2、將地毯除漬劑噴到污漬表面；

3、用毛刷輕輕刷洗污漬表面、直至清除；

4、用干凈的抹布將除漬劑水分吸干；

5、再用清水過一遍，確保除漬的地方無殘留清潔劑；

6、再用干凈的布將多余的水分吸干；

7、檢查污漬是否完全清除，如需重復，請重復以上步驟；

8、收拾工具。

（十五）地毯的香口膠清除

標準：地毯無污漬。

工藝流程（速凍型）：

1、準備好香口膠除漬劑（速凍）、尖角錘、吸塵機；

2、將除漬劑噴到香口膠上待其硬化速凍；

3、用尖角錘將硬化的香口膠擊碎；

4、用吸塵機吸凈碎的香口膠。

工藝流程（軟化型）：

1、準備香口膠除漬劑（溶解型的）、鏟刀（塑料的）；

2、將香口膠除漬劑噴到香口膠上待其軟化；

3、用鏟刀將軟化的香口膠鏟起；

4、再噴上香口膠除漬劑繼續軟化；

5、直到完全鏟凈為止。

（十六）地毯的紅酒漬、咖啡漬、圓珠筆、唇膏漬清潔

標準：除凈紅酒污漬。

工藝流程：

1、準備凈布、食鹽、吸塵機；

2、當紅酒灑在地毯上時，立即用凈布吸干；

3、將食鹽灑在紅酒漬上反應2小時；

4、用吸塵機吸凈食鹽。

5、咖啡漬可用蘇打水清洗，用白色的凈布吸干。

6、圓珠筆、口唇膏漬，可用酒精清洗，用白色的凈布吸干。

（十七）石米清潔

標準：石米表面潔白無污漬。

工藝流程：

1、準備2個桶、漂白粉；

2、將石米放入其中一個桶內再用水龍頭沖洗；

3、將漂白粉放到另一個水桶加水溶解；

4、將清洗過的石米投入裝有漂白粉的桶內浸泡1小時；

5、將浸泡后的石米拿出放到鋪開的布上風干。

（十八）地毯清洗

標準：地毯干凈整潔無污漬。

工藝流程：

1、準備一體式地毯清洗機、吸塵機、吹干機、地毯清潔劑、地毯除漬劑、 消泡劑、水桶、刷子、拖線盤；

2、清除地毯上的垃圾雜物并在清洗之前將地毯進行徹底的吸塵；

3、用地毯除漬劑清除地毯上的大塊污漬；

4、將低泡地毯清潔劑加入水桶內按比例稀釋，倒入一體式地毯機中，在污水箱內倒入適量消泡劑；

5、開動機器從要清洗的地毯尾部左上角沿邊進行清洗；

6、移向右邊另一行中間重疊5寸左右重復以上動作；

7、經常留意污水箱的水位（不得超過水箱容積的1/3），并及時傾倒污水；

8、對機械清洗不到的邊角進行人工處理；

9、最后再用清水過一次，吸干地毯內的殘留藥劑，用吹干機吹干；

10、收拾工具，等待干透。

（十九）大理石的晶硬化處理。

標準：表面無劃痕，光亮無污漬。

工藝流程：

1、準備加重型擦地機、吸水機、針盤、清潔墊（紅色）、晶硬粉、鋼絲絨、1米欄（或工作指示牌）、拖把、抹布、刮刀、水桶、起蠟水；

2、用1米欄或工作指示牌將須晶硬化的區域四周圍起來；

（1）根據晶硬實際面積，將適量的起蠟水倒入加重型擦地機清水槽中，進行全面清洗；

（2）用拖把將清洗完的地面拖凈、拖干（注意墻邊角也需拖凈、拖干）。

3、將晶硬粉兌水的比例按2：1的調好，成糊狀；

4、將兌好的糊狀晶硬粉倒在大理石地面上將加重型擦地機安上針盤、清潔墊、鋼絲絨覆蓋在晶硬粉上進行研磨。地面晶硬處理的順序應由左到右，由上而下，逐塊處理；

5、未研磨與已研磨地面邊角應全覆蓋；

6、在研磨過程中保持地面濕潤應不斷加水，每塊地面晶硬處理應根據實際情況和效果做好研磨時間長短安排；

7、每處理完一塊石材地面，用刮刀將表面刮凈，觀察其反光效果，判斷其晶硬效果，如不理想繼續調兌晶硬粉，增加研磨時間，直到達到效果為止；

8、將達到效果的地面用吸水機吸干，并用拖把及清水完全拖一遍；

9、收拾工具，撤場。